Versand und Rückgabe
LIEFERUNG
Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und per DHL (gogreen). Die Laufzeit von DHL beläuft sich in der Regel auf 1-3 Werktage.
Eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt ab einen Bestellwert von 65 €.
VERSANDKOSTEN
Standardversand DHL: 4,99 €
(innerhalb Deutschland)
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Für Standardprodukte gilt 14 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen und kann in der Originalverpackung retourniert werden. Versandkosten für die Rücksendung werden nicht übernommen! Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe und vom Umtauch ausgeschlossen. Bitte kontrolliere daher sorgfältig deine Bestellung. Sollte doch mal etwas schief gehen, dann schreib uns eine Nachricht und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (le petit loup - design & manufaktur, Nadine Wolf, Dorfstraße 41, 16833 Walchow, Deutschland, E-Mail: info@le-petit-loup.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten).
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(personalisierte Waren & Auftragsanfertigungen)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
MÄNGEL ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERUNG
Wenn deine Ware bei der Lieferung wider Erwarten beschädigt oder unvollständig ist, bitte fotografiere die Verpackung und das Produkt und melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns unter info@le-petit-loup.de.